Våre vilkår og betingelser («Vilkårene») gjelder for din bestilling av produkter («Produktene») fra WO data sin nettbutikk for levering i Norge.

De følgende vilkår er tilrettelagt for alle kjøp. Gjennom å godkjenne WO data sine generelle vilkår for nettbutikk før din ordre sendes, aksepterer du disse vilkårene.

WO data forbeholder seg retten til å endre vilkårene uten varsel. En slik endring vil dog ikke ha innvirkning på ordrer som ble sendt før de endrede vilkårene blir lagt ut på nettsiden.

For eventuelle spørsmål eller kommentarer som gjelder vilkårene, varsel om uttak, kanselleringer, retur og refusjon, vennligst kontakt:

post@wodata.no

Registrering av bestillinger

Bestillinger registreres ved å fylle ut skjema på nettsiden.

Alle produkter leveres med forbehold om tilgjengelighet. Vi vil kontakte deg via e-post eller telefon så snart som mulig for å informere deg dersom de bestilte produktene ikke er tilgjengelige.

Vi prøver å holde en høy kvalitet på bildene som publiseres på nettstedet, men vær oppmerksom på at produkter kan variere i farge og design fra bilder på vist på skjerm på nettsiden.

Vi tar forbehold om skrivefeil og feil ved prissetting. Du som kunde vil da bli informert pr. telefon/mail, og din ordre kan bli annullert.

Hvis du har gitt oss en gyldig e-postadresse, vil vi varsle deg så snart som mulig for å bekrefte din bestilling og for å bekrefte opplysningene dine. I forbindelse med dette, får du et unikt ordrenummer, som skal brukes i all kommunikasjon med oss.

Det er kundens ansvar at leveringsadresse står i samsvar med mottakers navn.
Pakker vil; som oftest, bli sendt i retur til oss. Pakken vil deretter bli sendt ut til nytt navn på mottaker/ny adresse i avtale med kunde. Kunde vil deretter bli belastet med nye fraktkostnad som skal dekke retur av ikke hentet pakke. 

Levering

Bestilte produkter med brodering eller trykk leveres pent innpakket i esker med original tag festet til plagget. Plagg som bestilles uten brodering og trykk, leveres i original emballasje og pent pakket inn i esker.  

Produkter som er merket som «på lager» vil normalt bli levert innen 8 til 14 dager med brodering eller trykk for bedriftskunder. Bestilte varer uten brodering eller trykk vil normalt leveres etter 3-7 dager. Varer merket «ikke på lager» vil i hovedsak bli levert i løpet av 21 dager. Dersom produktene ikke er tilgjengelige innenfor den anslåtte leveringstid, vil vi gi deg beskjed.

Dersom et produkt ikke er tilgjengelig i det bestilte kvantum, vil vi informere deg om dette, og du kan bestemme om du ønsker å bestille et lavere kvantum eller kansellere bestillingen.

WO data kan, etter eget skjønn, bestemme seg for å foreta en delvis levering. Hvis så, vil du ikke bære noen ekstra kostnader, men kun belastes for én leveranse.

Hvis leveransen ikke er mulig innen tretti (30) dager, kan du kansellere bestillingen. Skulle betaling ha funnet sted, vil disse bli returnert av oss innen tretti (30) dager.

Priser og leveringskostnader

Alle priser er oppgitt i NOK inkl. mva og frakt omkostninger.  

Den totale prisen oppgitt ved betaling er det totale beløpet som skal betales for bestilte produktene.

Du aksepterer å refundere WO Data for eventuelle ekstra forsendelse og håndteringskostnader som oppstår som følge av din unnlatelse av å akseptere eller hente levering i samsvar med de avtalte vilkår for levering

Betaling

Du betaler for produktene med de til enhver tid gjeldende betalingsmetode angitt på nettstedet.

WO data tilbyr sikker online betaling med bistand fra en eksterne leverandører, og for å være sikker på at du alltid har den høyeste grad av sikkerhet, krypteres automatisk betalingsdetaljer når du legger dem inn.

Når du betaler med kredittkort, må kredittkortopplysninger gis når du bestiller. Kredittkortet ditt vil bli belastet på tidspunktet for ordrebekreftelsen.

På ordre med postoppkrav som betalingsvilkår kommer det en oppkravs avgift fra Posten i tillegg.

Angrerett, skadet eller defekt produkt

Du kan, uten å oppgi noen grunn, trekke bestillingen, fra datoen for mottak av ordrebekreftelse inntil 14 dager fra mottak av produktet. Slik tilbaketrekning skal skje i skriftlig form (for eksempel brev, faks eller e-post), og for å overholde fristen er det tilstrekkelig å sende tilbaketrekkingsvarsel til WO data på e-post.

Skulle betalinger være gjort, vil disse umiddelbart, senest innen tretti (30) dager fra mottak av det returnerte produktet, bli tilbakebetalt av oss. Vi vil imidlertid kun dekke kostnaden for selve produktet og ikke din leveringskostnad for å returnere produktet til oss, eller porto for tilsendt vare.

Dine rettigheter til å trekke bestillingen kan frafalle hvis du ikke har tatt tilstrekkelige skritt for å sikre at du er i stand til å returnere produktet i vesentlig samme stand som opprinnelig stand. For at angreretten skal gjelde må produktet være ubrukt og leveres tilbake i sin originalforpakning i uskadet stand. Dette gjelder ikke hvis tilstanden til produktet er forverret som følge av forhold som ikke skyldes deg selv. I alle tilfelle, vil vi alltid anbefale at du tar tilstrekkelige og rimelige tiltak for å opprettholde tilstanden til produktet, og at du ser til at produktet leveres trygt tilbake til oss.

Angreretten gjelder ikke dersom produktet er forseglet og forseglingen er brutt.

Skadet eller defekt produkt.

I tillegg til dine rettigheter til å trekke bestillingen, kan du også utøve visse virkemidler hvis du finner ut at produktet er skadet eller defekt. Hvis ja, kan du kontakte oss og følge prosedyrene angitt nedenfor.

Eventuelle skader på produktene under forsendelse eller påståtte defekter angående produktet skal umiddelbart meldes skriftlig til WO data på e-post.

Andre klager eller åpenbare mangler på produktet skal varsles innen tretti (30) dager etter mottak av produktet.

Hvis kravet er gyldig, kan du i samsvar med Lov om Forbrukerkjøp be om retting av feilen.  Hvis vi ikke klarer å rette feilen på produktet, kan du velge å kansellere bestillingen eller å be om reduksjon av prisen.

Force Majeure 

Om leveringen forhindres eller blir forsinket på grunn av omstendigheter som ligger utenfor vår kontroll har vi rett til å heve ordren. Dette blir meddelt via post, e-post eller telefon

Gjeldene lov 

Denne avtalen skal reguleres av gjeldene lover for Norge. Alle som kjøper noe gjennom WO data sin nettbutikk må være 18 år eller eldre.

 Privacy Policy – Behandling av persondata

I forbindelse med varekjøp i nettbutikken vil det bli innhentet persondata som for eksempel navn, adresse, telefonnummer, mm. Disse data blir kun brukt internt i forbindelse med utsendelse av varer, kundekontakt, mm. Data som samles inn på nettbutikken blir ikke delt/solgt til en tredjepart og behandles og oppbevares etter Norsk Lov.

Nettbutikken og tilhørende sider innhenter data vha. «cookies». Data som innhentes på denne måten brukes til statistiske formål, som måling av nettsted ytelse med mer. Leverandør av måleverktøyer er Google Analytics. Data som samles inn vha. «cookies», samles inn anonymt, og brukes kun av WO data til statistiske formål.